viernes, 15 de abril de 2011

LECTURA: EL ARTE DE LA RETROALIMENTACIÓN EN LOS EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO (texto disponible en Infoalumno)

Reporta tu lectura considerando las siguientes preguntas:

1 -¿Qué posibilidades de aprendizaje y acción se me abren a partir de lo leído?

2- ¿Qué puntos de vista han sido puestos en cuestión o me han llamado la atención?

3-¿Qué preguntas o reflexiones me ha suscitado la lectura?

Plazo para el posteo:

Miércoles 20 de abril.

10 comentarios:

Anónimo dijo...

1 A partir de lo leído, la posibilidad de aprendizaje que me genera en texto es la importancia en el desempeño tanto individual como colectivo que proporciona el llamado “arte de la retroalimentación o feedback” que incide en la forma como las personas intercambian juicios, emotividad grupal para estar siempre a disposición y a la acción. Se puede intercambiar juicios para un mejor desempeño, mejora las relaciones interpersonales y la confianza de todos los miembros que participan entre sí. Ayuda en el aprendizaje y el mejoramiento e innovación del grupo de trabajo. Se puede intercambiar juicios críticos que ayudan al mejor desenvolvimiento de las tareas que redunda en la efectividad, rentabilidad y competitividad de las empresas.
2 Los puntos de vista que me han llamado la atención son: “Tenemos que aprender hacer más efectivos en las acciones de entregar y recibir juicios, lo que implica un aprendizaje de primer orden o nivel”
“Qué, cuando optamos por callar nuestros juicios críticos, ellos, no desaparecen; sólo quedan donde el otro no los ve”
“Qué, los juicios críticos no ventilados adecuadamente ejercen un efecto tóxico en las relaciones y contaminan el desempeño de las personas”; ya que, el efecto tóxico opera independientemente del hecho de que hablemos o no de nuestros juicios críticos.
“Qué todo juicio remite en último termino al observador que lo emite. O, mejor dicho el juicio que emitimos nos constituye en un observador particular.”
“Los juicios pertenecen a la categoría opuesta a las afirmaciones, son un fenómeno declarativo”, ya que através de éstas, alteramos el mundo.
3 Que para tener un mejor desempeño en cualquier empresa que se emprenda y habiendo un grupo de personas trabajando para un mismo fin, debe obligatoriamente existir un trabajo en equipo con retroalimentación para el buen desempeño de las labores. El grupo debe estar preparado para los cambios que presenta el medio ambiente externo mirado desde el punto de vista como competencia. Por tal motivo el grupo de trabajo tiene y debe estar en constante capacitación y predisposición al cambio. El juicio crítico es muy importante para el desarrollo y buen éxito tanto individual como en grupo en beneficio de la organización o empresa.

Fabian dijo...

1 Importante es ver las criticas como algo para reflexionar y crecer personalmente, tratar de no tomarlas tan a mal y verlas como una oportunidad para cambiar algunos aspectos que, pueden no complacer otras personas. Ahora también es necesario que importancia tiene la persona para nosotros que emitió el juicio. Tenemos que tener claro que no todos son necesariamente verdaderos, ya que la falta de información puede hacer que sean errados.
2 Puntos que me han llamado la atención a sido el que el escuchar un juicio puede ser mas duro que emitirlo, ya que el oyente esta a disposición de el habla del otro, especialmente si esta hablando sobre su persona, y mas aun cuando son cosas negativas. Hay que tratar de nunca ponerse en un estado defensivo, solo cuando sea pertinente, ya que al evitarlo podemos aprender mas sobre nosotros mismos y como somos vistos desde otros puntos de vista.
3 Me a hecho reflexionar el tema de los grupos de trabajo y el juicio, saber exponerlos, explicarlos sin tratar de llevar a molestar a algún integrante, es un punto vital para tener éxito. También es necesario el de nunca guardárselos ya que al fin y al cabo, de aluna u otra forma quedan expuestos con el cambio de comportamiento respecto al trabajo que se hace, comprometiendo todo el proyecto en si. Es bueno criticar de forma respetuosa, sin pasas a herir, así se aprende y se crece.

mgonzlezmorales dijo...

De la lectura se pudo apreciar el trabajo en equipo y la critica asi un individuo llamo retroalimentacion, lo que consiste en a prender acepatar criticas. Las posibilidades de aprendizaje a partir de lo leido, fue como un individuo debe aprender aceptar criticas, aceptarlas y poder responderlas, sin involucrar los sentimiento y emmociones, si "atacar" invadido por los sentimientos, sino con fundamentos y buenos argumentos y ser capaces de aceptar la critas, ya que debemos aprender a ser evaluados.
Esto tambien sucede dentro delo grupos de trabajo. Y es importante dentro de estos, ya que con esto el grupo apriende de sus errores.
Los puntos que se pusieron en cuestòn fueron los feedback, lo cual es la retroalimentacion , lo que describe en parrafos anteriores los otros puntos de vistas que se colocaron o me llamaron la atencion fueron los decalogos de competencia para entregar juicios. Los cuales fueron crear contextos, no etiquitar ni personalizar, ya que las personas son sensibles. LA reflexion que me surguio de la lectura fue que debemos ser capaces de criticar y de retroalimentarse, recibir criticas y tambien a hasta que punto esta bien, y poder defendernos con argumentos. Como esto favorece a los grupos de trabajo, ya que esto es muy importante, para estos. Ya que saber identificar los problemas dentro de un grupo es super bueno, por que sirve para crecer y fortalecer las debilidades del grupo.

fernanda dijo...

El metodo de aprendizaje de la lectura es la importancia para tener un alto dsempeñolo cual conlleva a tener buenos factores para un buen funcionamiento de los equipos de trabajo.
Se debe tener la capacidad de entregar y recibir juicios los cuales se denominan arte de retroalimentación.
Es importante destacar que en un grupo de trabajo debe haber confianza de todos los integrantes de dicho grupo. Se debe adquirir compromiso con cada paso que se haga en el proyecto dando a cada uno tareas diferentes para lograr un buen mejoramiento e innovasión.
Se debe tener en cuenta que es importante pode ser capaces de intercambiar juicios criticos sobre el desempeño para asi poder darnos cuenta de los errores e insuficiencias que se nos presenten.
Cuando estamos frente a juicios criticos siempre tendemos a reaccionar a la defensiva, lo cual debemos aprender a resistir la critica para asi no sentirnos cuestionarnos como persona.
Nuestra postura frente a las criticas debe ser fuerte porque podriamos sentirnos ofendidos o avergonzados.
Me llamo la atención el decalogo para recibir juicios; los problemas de retroalimentación infunden en que nuestro primer mecanismo frente a las criticas es la defensiva lo cual nos hace abortar este dicho proceso. Por eso siempre para llevar una buena retroalimentación dentro de un equipo de trabajo, se debe considerar que se debe saber y aprender las distintas acciones concretas: la emocionalidad y prepraración del cuerpo de trabajo a nivel corporal y emocional ; es importante encontrarse abierto a escuchar.
No hay que perder de vista lo que estamos escuchando son juicios no afirmaciones.
En conclusión a esto debemos tomar las criticas de buena manera para asi poder ser autocriticos para mejorar nuestro proyecto y diario vivir.

ambi dijo...

La retroalimentación es importante enlos trabajos de equipo, es aqui donde debemos ser más criticos ya que un equipo que conoce bien sus debilidades sabe de mejor manera como mejorarlas, deben por ello los miembros proponer ideas y asumir compromisos para que el proyecto a realizar sea exitoso.
Los juicios nos hacen tener una mejor visión hacia en futuro , de lo que podemos cambiar para ser mejores. Al aceptar un juicio y poner la critica en acción estamos aprendiendo y colocandonos a disposición de ser más efectivos .
La persona que se resiste a las criticas se resiste al apendizaje, a cambiar y por lo tanto se resiste a ser mejor, sin embargo, los juicios no son afirmaciones sino que es la visión de una persona frente a una situasión o experiencia observada, por ello las opiniones que se emiten no siempre pueden ser verdaderas o falsas sino que deben ir acompañadas de la autocritica o autoanálisis.
Para demostrar nuestra tolerancia y demostrar nuestra atención a la critica debemos agradecer nos guste o no lo que se nos ha dicho ya que cuando alguien emite un juicio sobre las acciones de otros demuestra su interés hacia ella.

Sonia dijo...

1) El arte de la retroalimentación o "feedback", es de gran importancia al momento de trabajar en grupo, ya que a partir de esto el trabajo se enriquece y los que conforman el grupo son capaces de emitir y escuchar juicios que serán de gran ayuda para realización final del proyecto.
2) “La principal fuente de innovación surge del interés de hacerse cargo de lo que no funciona, de las insuficiencias que exhibe nuestro desempeño”.
Al reconocer que los juicios son un fenómeno declarativo podemos relacionarlos con el criterio de la autoridad.
El evitar estar de una forma defensiva, sin perder nunca que lo que se esta escuchando son juicios y no afirmaciones.
3) Es de gran importancia el no vivir permanentemente de los juicios de los demás y más bien preocuparse de los juicios propios.

natalia dijo...

1) las posibilidades al igual que en los textos anteriores es el de llevar a cabo lo que se nos dice; en este caso debemos debemos aprender a utilizar la retro alimentacion para no solo poder darnos cuenta de lo que piensan los demás sino que también poder corregir algunos aspectos en los que tenemos falencias. la retroalimentacion ademas no nos sirve solo a nivel personal sino que también a nivel de equipo, es fundamental para estrechar las relaciones entre las personas dentro de el, por esto es muy útil lo que nos dice el texto para implementarlo en nuestra vida cotidiana y aprender a ser críticos también con uno mismo y no estar siempre a la defensiva de lo que nos dicen.
2) uno de los puntos que me llamo mas la atención del texto fue cuando habla de la importancia que le dan las personas a cada juicio emitido. algunas personas ponen mucho énfasis a todo lo que se les dice y esto a la larga les juega en contra ya que su autoestima desciende demasiado, entonces debemos aprender reconocer los juicios emitidos mas importantes y no aceptar todos los juicios que nos dicen ya que cada persona tiene una perspectiva distinta.
3) la conclusión mas resumida de todo el texto seria que hay que aprender a escuchar pero no a aceptar todo aquello que se nos dice porque no todo es correcto. ademas hay que aprender a ser autocriticos y ver las falencias que tenemos cuando otros nos comentan lo que les molesta, y lo mas importante siempre al emitir un juicio o al recibir un juicio es que debemos tener una energía apropiada y no a la defensiva como es lo común en todas las personas.

anthonio.diaz dijo...

Para poder mejorar como personas de manera individual o colectiva, es necesario comprender como inciden los juicios emitidos dentro de nuestra conducta, pues un mal enfoque de éstos podría producir cierto daño emocional al ser vistos como una amenaza o una especie de agresión de parte de quien emite el juicio. Cuando alguien emite un juicio y éste no es aceptado, provoca a su vez una deficiencia de aprendizaje del aludido, debido a que adquiere una posición defensiva respecto de quien lo cuestiona, cerrándose a la posibilidad de que efectivamente puedan existir puntos de acuerdo en su tesis, que fomentarían un cambio positivo en su forma de proceder en el futuro. De la misma forma cuando un grupo de trabajo que no es capaz de entender los juicios como criticas constructivas y/o no logra discernir entre un juicio bien fundado y racional de uno que no lo es, se siente acorralado y agredido, liberándose de la responsabilidad y negando sus deficiencias asumiendo una postura que impide su aprendizaje y de esta forma su evolución.
En el mundo laboral imperante hoy y seguramente al que nos veremos enfrentados en un futuro próximo como ingenieros, es necesario tener la capacidad de entender que los juicios son siempre cuestionables y que según como seamos capaces de enfrentar y asimilar cada uno de esos juicios, nuestra evolución como personas se verá limitada, lo que sin duda se verá reflejado también en los diferentes grupos de trabajo de los que seamos parte o estemos dirigiendo. A su vez es necesario comprender que así como recibimos juicios enriquecedores, es importante también ser capaces de generarlos apropiadamente para enriquecer a las personas que nos rodean, basándonos en nuestras propias experiencias adquiridas.
Sin duda es necesario controlar el orgullo o la sensación de inferioridad al momento de vernos enfrentados a este tipo de eventos y a su vez tener la suficiente empatía para ponernos en el lugar del otro. Si queremos cada día convertirnos en mejores personas y no quedarnos petrificados en un mundo que día a día evoluciona más rápido exigiendo más y mayores competencias.

Maricela dijo...

El arte de la retroalimentación es de suma importancia al momento de trabajar en grupo ya que si la sabemos aplicar podemos mejorar aquellos aspectos donde se tienen falencias y así el grupo puede tener más éxito en lo que se proponga.
Me llamo la atención que cuando se nos hace un juicio, trabajamos mal el arte de la retroalimentación y en vez de ser critico con uno mismo, nos sentimos ofendidos y buscamos salida o excusas en el medio externo cuando en realidad la mayoría de las veces los factores externos los podemos modificar y depende de nosotros
Me hizo reflexionar que muchas veces obedecemos juicios que no son fundados de personas que no tienen el suficiente conocimiento para guiarnos en un buen desempeño.

JOSE M' dijo...

1 -¿Qué posibilidades de aprendizaje y acción se me abren a partir de lo leído?
Que la comunicación es fundamental dentro de un grupo de trabajo , que para lograr tener éxito los miembros del equipo deben dar y recibir constante información y debe ser oportuno por que tiene que darse en el momento adecuado, con el fin de mejorar el rendimiento para logar el éxito que se quiere.

2- ¿Qué puntos de vista han sido puestos en cuestión o me han llamado la atención?
me llamo la atención que algo tan simple como la comunicación es muy fundamental para todo ámbito especialmente si se esta trabajando en equipo por que si no hay retroalimentacion entre los miembros de el no se sabe que piensa cada uno de ellos para no suponer cosas y evitar malos entendidos.

3-¿Qué preguntas o reflexiones me ha suscitado la lectura?
que siempre se debe tener una buena respuesta a lo que se nos pregunte que así en ves de progresar con el trabajo se transforma en algo destructivo para el equipo.